İHBAR SİSTEMİ

Ne tür ihbar yapılabilir?

İhbar sistemimiz aracılığıyla, MHTR ve tedarikçilerinin faaliyetleriyle ilgili tüm yasal, sosyal ve diğer uyumlulukla ilgili şikayetlerinizi dikkatimize sunabilirsiniz.

1. Yasal şikayet örnekleri

• İnsan haklarının ihlali
• Çevre yasalarının ihlali
• Yolsuzluk, rüşvet, menfaat kabulü
• Dolandırıcılık, hırsızlık, zimmete para geçirme, aldatma, kişisel zenginleşme
• Başvuru sürecinde ayrımcılık, eşit olmayan muamele vb. (İş Kanunu madde 5/1)
• Veri koruma ihlalleri
• Muhasebe ve defter tutma ihlalleri
• Çalışan koruma düzenlemelerinin ihlali
• (iş sağlığı ve güvenliği dahil)
• İhracat kontrol düzenlemelerinin ihlali (ambargolar, yaptırımlar vb.)
• Rekabet veya antitröst yasalarının ihlalleri (örn. rakiplerle yapılan anlaşmalar, adil olmayan iş uygulamaları)
• Sözleşme yükümlülüklerinin ihlali
• Fikri mülkiyetin ihlali (telif hakları, ticari sırlar, patentler vb.)

2. Sosyal şikayet örnekleri

• Gücü kötüye kullanmak
• Cinsel taciz
• Diğer taciz biçimleri (sözlü, fiziksel veya psikolojik)
• Zorbalık
• Irkçılık, ayrımcılık, iş arkadaşları arasında, bir üst tarafından veya iş ortaklarına karşı eşit olmayan davranış
• Tehdit, zorlama
• Zorlama, saldırı

3. Uyumlulukla ilgili diğer şikayetlere örnekler

• İç düzenlemelerin ve çalışma talimatlarının ihlali
• Davranış Kurallarının İhlalleri
• Ürün tasarımında veya malzeme seçiminde, ürünün kullanımında hasara veya sorunlara yol açabilecek kusurlar

Hangi raporlar işleme alınmayacaktır?

İhbar sisteminin kötüye kullanılması tolere edilmeyecektir. Büyük ölçüde ihmalkar veya kasıtlı yanlış raporlar, ihbarda bulunanın korunmasına tabi değildir ve aynı zamanda ihbarda bulunanın zararlardan sorumlu tutulmasına da yol açabilir.

Ticari ve teknik nitelikteki şikayetler ihbar sistemimizin kapsamına girmez ve bu nedenle iletişim noktamız tarafından ele alınmaz. Bu tür raporlar için lütfen müşteri hizmetleri ekibimizdeki ilgili irtibat kişinizle iletişime geçiniz.

Kimler ihbarda bulunabilir?

• MHTR çalışanları (eski çalışanlar dahil), iş başvurusunda bulunanlar, geçici çalışanlar
• MHTR ile iş ilişkisi olan müşteriler, tedarikçiler, hizmet sağlayıcılar vb. iş ortakları
• Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, belediye veya çevre dernekleri vb. gibi diğer paydaşlar

Nasıl rapor hazırlarım?

Raporlar online olarak veya telefonla yapılabilir.

Online: (Almanca, Türkçe ya da İngilizce)

Bu bağlantıya tıkladığınızda LegalTegrity GmbH tarafından yönetilen bir web sayfasına yönlendirileceksiniz.

İhbar Bildirim Sistemi bağlamındaki veri gizliliği bilgilerimize lütfen dikkat ediniz.

Telefon:

(Almanca ya da İngilizce; Pazartesi-Cuma 9:00-17:00 arası CET)

Türkiye için: +49 69 99998839
Almanya için: +49 800 3800 999

Online raporlama aracına erişirseniz veya telefon numarasını ararsanız, raporunuzun ilgili tüm bilgileri içerdiğinden emin olmak için bir anket aracılığıyla yönlendirileceksiniz.

Raporunuz MHTR‘nin özel olarak eğitilmiş çalışanları tarafından işleme alınacaktır. Görevleri gereği talimatlardan bağımsızdırlar ve alınan bilgileri her zaman gizli tutacaklardır.

Kimliğinizi ifşa etmek isteyip istememek tamamen sizin takdirinizdedir. “İsminiz ile” bir rapor gönderirseniz, raporunuzla ilgili bir durum güncellemesi olduğunda e-posta hesabınıza bildirim alabilirsiniz. Ancak tamamen anonim kalmak isteseniz bile iletişim noktası üyeleri sizinle çevrimiçi sistem üzerinden iletişim kurabilir. Raporunuzu doldururken, istediğiniz zaman portala giriş yapıp raporunuzun durumunu takip edebilmeniz için eşsiz bir kod ve PIN alacaksınız.

MHTR ihbar sistemine alternatif olarak kamuya açık harici raporlama kanallarını da kullanabilirsiniz, örneğin:

1. İçişleri Bakanlığı - İnsan Hakları İhlal Bildirimi (turkiye.gov.tr)

2. EMİS ONLINE - Mali Suçları Araştırma Kurulu (hmb.gov.tr)

3. KVKK - Şikayet Modülü

İhbarda bulunan nasıl korunmaktadır?

„İhbarda bulunanın korunması kurumsal korumadır“
- bu yol gösterici ilkeyi izleyerek, ihbarda bulunanın kimliğinin gizliliğinin yanı sıra misillemelerden korunmasına da özel önem veriyoruz. Bu sadece ihbarda bulunanın çıkarına değil, aynı zamanda işleyen bir erken uyarı sistemi açısından bizim de çıkarımızadır. Alınan bilgileri, yalnızca gerçeklerin açıklığa kavuşturulması için kesinlikle gerekli olması durumunda ve gerekli ölçüde aktarırız. İhbarda bulunanların iş, disiplin veya başka nitelikteki herhangi bir dezavantajdan korkmasına gerek yoktur.

Raporlamadan sonra ne olur?

Raporunuzu aldıktan sonra 7 gün içinde bir alındı bildirimi alacaksınız. Rapor daha sonra öncelikle bir güvenilirlik kontrolüne tabi tutulur ve ardından uygun takip tedbirleri belirlenir. Takip önlemleri örneğin şunlar olabilir:

• Dahili soruşturmaların başlatılması, adı geçen tanıkların sorgulanması
• Sorunu çözmeye yönelik önlemlerin alınması (örneğin personelin yeniden eğitilmesi)
• Vakanın yetkili makama iletilmesi, öz raporlama vb.
• Delil yetersizliği veya başka sebeplerden dolayı vakanın kapatılması

Gerekirse, açık soruları veya belirsizlikleri açıklığa kavuşturmak için iletişim noktası sizinle iletişime geçebilir.
En geç üç ay sonra (alındı onayının alınmasından itibaren hesaplanır), planlanan veya hâlihazırda alınmış olan takip önlemleri ve bunların nedenleri hakkında geri bildirim alacaksınız.
Prosedürün tüm belgeleri, prosedürün tamamlanmasından 10 yıl sonra silinecektir.