Prezentacja MTEC NC

ABOUT US vol.9

MTEC NC

W pierwszej linii Mitsubishi Materials w Stanach Zjednoczonych Najlepsza odpowiedź na potrzeby klientów z różnych branż w Karolinie Północnej

Mike Pace
Dyrektor Marketingu, Działu Technicznego i Rozwoju Biznesu

Północna Karolina w Stanach Zjednoczonych to stan, w którym siedziby ma wielu producentów z branży motoryzacyjnej, medycznej, lotniczej, energetycznej i maszynowej. Jako jeden z najszybciej rozwijających się rejonów w USA, Karolina Północna jest atrakcyjną lokalizacją dla coraz szerszego grona klientów. Uwzględniając to, podjęto decyzję o przeniesieniu tam Centrum MTEC, aby zapewnić lepszy dostęp do szkoleń i rozszerzyć zakres usług o najnowsze rozwiązania.

Po przeniesieniu, Centrum MTEC-NC znacznie zwiększyło bazę szkoleniową z 16 do 50 osób, możliwości w zakresie obróbki skrawaniem szerszej gamy komponentów, a także prezentacji nowych produktów. W ramach rozszerzenia zakresu działalności, utworzono także pełnoetatowy zespół prowadzący prace badawczo-rozwojowe nad rozwiązaniami dla branży medycznej. Łącząc w jednym zespole wsparcie techniczne, marketing handlowy i marketing produktu, stworzyliśmy możliwości zintegrowanego zarządzania, począwszy od prac rozwojowych nad produktem po sprzedaż.

Nasze szkolenia są prowadzone na różnych poziomach: od podstawowej wiedzy o narzędziach skrawających, po skomplikowane aplikacje i produkty o optymalnej relacji ceny do wydajności. Zespół ds. nowych rozwiązań koncentruje się na doskonaleniu efektywności operacyjnej całego procesu obróbki skrawaniem pojedynczych komponentów. Obejmuje to optymalizację CAD, CAM, CAE oraz rekomendacje dotyczące optymalnych narzędzi.

Zadaniem zespołu ds. marketingu handlowego jest zwiększenie rozpoznawalności marek DIAEDGE i MOLDINO dzięki wykorzystaniu różnych narzędzi technologii cyfrowych w marketingu. W ciągu ostatnich kilku lat, dzięki modernizacji parku maszyn w MTEC-NC, wsparciu technicznym na najwyższym poziomie oraz współpracy z partnerami regionalnymi, zespół ten doprowadził do znacznej poprawy wizerunku poszczególnych marek.

Centrum MTEC-NC nawiązało również korzystne i ważne partnerstwa z innymi organizacjami, co jest jednym z jego atutów i odgrywa znaczącą rolę w zapewnianiu klientom jak najlepszego wsparcia. Klientom, gościom i pracownikom jesteśmy w stanie zapewnić wsparcie, doradztwo i szkolenie na najwyższym poziomie. Dotyczy to dostawców maszyn, wyposażenia, urządzeń pomiarowych i oprogramowania, partnerów w zakresie transportu, rozrywki i zakwaterowania.

Zapraszamy na wirtualną wycieczkę.

https://mmusa.reallyinteractive.media/

ROZWIĄZANIA

Wykorzystując rozległą wiedzę i doświadczenie w zakresie obróbki skrawaniem gromadzone przez wiele lat, zespół ds. nowych rozwiązań kontynuuje prace innowacyjne i rozwojowe we współpracy z klientami i partnerami z pokrewnych branż. Ponadto, korzystając z najnowocześniejszych obrabiarek CNC, zaawansowanego oprogramowania CAD, CAM i CAE, urządzeń pomiarowych i analizy procesów, zespół opracowuje cyfrowe rozwiązania w zakresie obróbki skrawaniem, zapewniające optymalną wydajność i doskonały stosunek ceny do jakości. We współpracy z centrami technicznymi grupy na całym świecie, MTEC-NC doskonali i upowszechnia wiedzę oraz najlepsze praktyki w zakresie technologii obróbki skrawaniem, wnosząc swój wkład w postęp technologiczny. Zespół ds. nowych rozwiązań, w ścisłej współpracy z zespołem handlowym i zespołem technologów, rozwiązuje problemy klientów i całej branży obróbki skrawaniem, związanych z aplikacjami obróbkowymi.

Oprócz dotychczasowych zadań, zespół znacznie rozszerzył swoją ofertę i możliwości dzięki wykorzystaniu narzędzi cyfrowych, w tym najnowocześniejszego 5-osiowego centrum obróbczego CNC obsługiwanego przez wykwalifikowanych i doświadczonych inżynierów. Dzięki temu zespół szybko identyfikuje trendy i zaspokaja potrzeby w zakresie komponentów, materiałów obrabianych i wymagań jakościowych w branży medycznej, lotniczej, motoryzacyjnej, maszynowej, produkcji form i matryc.

Rozwiązania opracowane metodą wielokrotnych prób i błędów przynoszą liczne korzyści klientom, w tym możliwość doboru narzędzi najnowszej generacji, optymalnej technologii programowania, co umożliwia skrócenie cykli obróbki i czasów operacji. Opracowane rozwiązania pozwalają klientom na osiągnięcie wysokiej wydajności, większej opłacalności produkcji.

Park maszynowy wykorzystywany w naszej pracy:

- Pięcioosiowe centrum obróbcze CNC: 1szt.
- Pięcioosiowe centrum obróbcze CNC typu szwajcarskiego: 1szt.
- Trzyosiowe pionowe centrum obróbcze CNC: 2 szt.
- Centrum tokarskie CNC: 1 szt.
- Przyrząd ustawczo-pomiarowy
- System zarządzania gospodarką narzędziową
- Oprogramowanie CAD / CAM / CAE

SZKOLENIA I WSPARCIE TECHNICZNE

SZKOLENIA I WSPARCIE TECHNICZNE
Dla edukacji i szkoleń niezwykle ważne są doświadczenia jako klienta w branży produkcyjnej. Wprowadzenie nowych narzędzi skrawających i organizacja szkoleń technicznych o innowacyjnych aplikacjach jest ważna dla klientów, projektantów, programistów, techników obróbki skrawaniem, studentów i pracowników MTEC.

MTEC regularnie prowadzi kursy z zakresu technologii obróbki skrawaniem i szkolenia w zakresie wytwarzania dla użytkowników końcowych (klientów), dystrybutorów, partnerów branżowych i uczniów szkół zawodowych. Program edukacyjny oferuje uczestnikom wyjątkowe możliwości nauki i szansę na nawiązanie kontaktów, a jednocześnie indywidualne sesje szkoleniowe online, w tym webinaria i pokazy na żywo z wykorzystaniem obrabiarek CNC. Kursy wewnętrzne obejmują wieczorne zajęcia sportowe i kulturalne.

Kursy szkoleniowe obejmują swym zakresem funkcje i zalety nowych produktów wykorzystywanych w produkcji, technologię aplikacji w zakresie trendów obróbki skrawaniem materiałów i stopów w danej branży, najlepsze praktyki w zakresie metod obróbki przy użyciu obrabiarek CNC, identyfikację dostępnych technologii skrawania oraz wiele innych praktycznych prezentacji.
Infolinia wsparcia technicznego (telefoniczna i e-mailowa) to inny atut MTEC. Zapewnia ona klientom ciągłe wsparcie, dostarczając wiedzę i informacje dotyczące doboru narzędzi skrawających i usprawniania oprzyrządowania, wsparcie w zakresie parametrów obróbki, technologii aplikacji i programowania, a także przykłady udanych realizacji.

MARKETING HANDLOWY I SPRZEDAŻ

MARKETING HANDLOWY I SPRZEDAŻ
Zespół ds. marketingu handlowego zajmuje się usprawnieniem komunikacji zarówno z pracownikami, jak i klientami. Ważnym elementem służącym do utrzymania i usprawnienia komunikacji jest intranet (pulpit nawigacyjny). Funkcjonalności pulpitu obejmują powiadomienia z firmy, wystąpienia prezesa, informacje o wprowadzeniu nowych produktów, cenniki i nowości w ofercie (prezentacje produktów). Ponadto na każdej stronie publikowane i uaktualniane są informacje techniczne, jakościowe oraz formularze zapytań o nowe produkty dla zespołu projektantów.

Dla usprawnienia komunikacji, zespół ds. marketingu handlowego redaguje biuletyn o nazwie Constant Contact i rozsyła go na skrzynki poczty e-mail pracowników i klientów. Constant Contact pozwala redagować wiadomości e-mail w atrakcyjnej formie oraz uzyskiwać potwierdzanie, że zostały one odebrane i przeczytane.

Ważnym elementem są media społecznościowe. Zespół wykorzystuje media społecznościowe takie, jak LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter czy YouTube. Ponad 31 000 osób obserwujących i 120 000 odwiedzin rocznie - media społecznościowe stały się skutecznym narzędziem marketingowym umożliwiającym przekazywanie przez zespół informacji do szerokiego grona odbiorców. Aby w większym stopniu wykorzystywane były media społecznościowe, jak i e-mail marketing, zespół stworzył również kilka stron docelowych. Pokazało to skuteczność działań polegających na przygotowaniu specjalnych stron internetowych zawierających wszystkie niezbędne informacje. Często wykorzystywana jest również strona www.mtectraining.info, która zawiera informacje o wszystkich programach szkoleniowych, w tym webinariach, szkoleniach online i na miejscu.

Wróć do Magazyn MMC