MMC Magazine

Zobacz najbardziej zaawansowane technologie i produkty online

Wprowadzenie

W 2020 roku, aby zapobiec dalszemu rozprzestrzenianiu się COVID-19, odwołano większość targów, wystaw i seminariów, podczas których klienci mogliby osobiście dowiedzieć się o produktach i usługach. Ograniczono również działalność handlową, więc mniej było okazji do spotkań z klientami. Reagując na tę nową rzeczywistość, stworzyliśmy wirtualne stoisko wystawowe, aby przekazać klientom najważniejsze informacje.

Co można zobaczyć na wirtualnym stoisku wystawowym?

W przeciwieństwie do typowej witryny internetowej, celem wirtualnego stoiska wystawowego jest pokazanie klientom najbardziej atrakcyjnych produktów i usług. Służy ono także do przekazania informacji, które w normalnych warunkach byłyby udzielone klientom osobiście. Dlatego też internetowa wystawa DIAEDGE została stworzona w formie wirtualnego stoiska, na którym produkty zaprezentowano tak, jak podczas branżowych targów. To nie tylko pomaga klientom łatwo znaleźć określone produkty, ale także przyciąga klientów, którzy po prostu zaglądają, nie szukając niczego konkretnego.

Zawiera ona wideoprezentacje obróbki za pomocą rzeczywistych produktów oraz krótkie wizualne i głosowe informacje opisujące ich charakterystykę. Poza tym umożliwia ona klientom przeglądanie i pobieranie zdjęć, animacji 3DCG oraz kart katalogowych w formacie PDF z dodatkowymi informacjami o produktach i usługach. Animacje 3DCG to nowość umożliwiająca klientom obserwację produktów pod różnymi kątami. Ten nowy sposób prezentacji próbuje zrekompensować klientom brak możliwości bezpośredniego dotykania tych produktów. Część wystawiennicza została podzielona według branż, aby ułatwić gościom znalezienie konkretnych narzędzi odpowiednich do wybranych zastosowań. Ponieważ jest dużo nowych produktów i nie wszystkie zmieściły się w dziale nowości, pozostałe zaprezentowano w części wystawienniczej.

W części poświęconej branży medycznej można obejrzeć wideoprezentacje rozwiązań do obróbki skrawaniem z użyciem nowych produktów i programów stworzonych za pomocą oprogramowania ESPRIT CAM, w oparciu o dane dostarczone przez firmę Citizen Machinery Co., Ltd. W części poświęconej rozwiązaniom można zobaczyć nowy, interesujący sposób testowania obróbki skrawaniem na odległość, jako rozwiązania redukującego ryzyko zakażenia w czasie pandemii COVID-19. Oferowane są także dwa seminaria online: "Obróbka materiałów trudnoobrabialnych: stan i problemy" prof. Matsumary z Uniwersytetu Tokio Denki oraz "Organizacja prac badawczo-rozwojowych nakierowana na znalezienie rozwiązań" p. Ohashi, dyrektora generalnego działu badawczo-rozwojowego Mitsubishi Materials. Po zarejestrowaniu się można wielokrotnie oglądać te seminaria - nie ma tu żadnych ograniczeń. 

Całkowitą nowością jest możliwość odbycia wirtualnego spaceru po zakładzie produkcynym. Wirtualny spacer 360 stopni po fabryce Tsukuba i Głównym Centrum Technicznym w Japonii pozwala gościowi poczuć się tak, jakby rzeczywiście spacerował wewnątrz budynku. Umożliwia widzowi obserwacje we wszystkich kierunkach. Dokładne objaśnienia dla bliżej zainteresowanych znajdują się w oddzielnej prezentacji. 

Szybsze dostarczanie aktualnych informacji

Tradycyjnie informacje o nowych produktach są dostarczane klientom za pomocą kanałów handlowych i czasopism. Z nadzieją na dostarczenie wszystkim klientom aktualnych informacji we właściwym czasie, planujemy wykorzystywać wystawę internetową jako nowy sposób komunikacji firmy Mitsubishi Materials. 
To rozwiązanie powinno zwiększyć zainteresowanie i wiedzę o produktach, oraz przekazać więcej informacji o firmie studentom zainteresowanym karierą w Mitsubishi. 

Wizja przyszłości

Głównym celem wirtualnego stoiska wystawowego jest informowanie o nowych produktach. Być może ten sposób komunikacji z klientami jest zbyt jednokierunkowy, niezbędna jest więc analiza danych o liczbie odwiedzin strony, która pozwoli na opracowanie sposobu podawania informacji poszukiwanych przez klientów, jak również wiadomości o rozwiązaniach obróbki skrawaniem i rekomendowanych produktach.