Términos y Condiciones

MMC METAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V. en lo subsecuente MMEX, con nombre comercial MITSUBISHI MATERIALS, y marca DIAEDGE, con domicilio en Avenida La Cañada número 16, Parque Industrial Bernardo Quintana, código postal 76246, Municipio de El Marqués, Estado de Querétaro, México, clave de Registro Federal de Contribuyentes MMM950424U97 y número telefónico del Centro de Servicio al Cliente: +52 442 192 68 00; hacemos de su conocimiento los siguientes Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”). 

Estos Términos y Condiciones se aplicarán a todas las visitas y al uso del Sitio, así como al Contenido (como se define más adelante), información, recomendaciones, productos y/o servicios ofrecidos a usted en o a través del Sitio. Al acceder al y utilizar el Sitio, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad, además de cualquier otra ley o reglamento que sea aplicable al Sitio y a Internet. Si no acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad, por favor, abandone el Sitio.

Este sitio web y todo su contenido, incluyendo, pero no limitado a, texto, imágenes y gráficos ("información") son propiedad de MMEX y/o de otros con todos los derechos reservados a menos que se indique lo contrario. Cualquier información sobre este Sitio ya sea una marca registrada, logotipo o marca de servicio es una marca registrada de MMEX y/o de otros. El uso de cualquier información, salvo lo dispuesto en los presentes términos y condiciones, sin el permiso escrito del propietario de la información está estrictamente prohibido. Usted puede descargar, visualizar o imprimir la información de este Sitio únicamente para uso personal no comercial. También se le informa que MMEX hará valer sus derechos de propiedad intelectual a la medida máxima permitida por la legislación aplicable, incluyendo la aplicación de las disposiciones penales. 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El uso que usted haga del Sitio es por su propia cuenta y riesgo. Ni MMEX, ni ninguno de sus empleados, representantes, directores o agentes, ni ninguna otra parte involucrada en la creación, la producción o la distribución del Sitio serán responsables de ningún daño directo, indirecto, especial, consecuencial, ni de otros daños que resulten del uso del Contenido o la información en el Sitio, o de la descarga de cualquier material, datos, texto, imágenes, video o audio, así como tampoco de los daños causados por virus, incorrecciones, información incompleta del Sitio, o el rendimiento de los productos, o cualquier otro daño derivado de o en relación con estos Términos y Condiciones, incluso aunque se haya advertido a MMEX de la posibilidad de dichos daños. MMEX no aceptará responsabilidad alguna por cualquier interrupción o suspensión de cualquier o todas las funciones de este Sitio, independientemente de si este es el resultado de acciones u omisiones de MMEX. 

USO INCORRECTO DEL SITIO

Está prohibido utilizar el Sitio para enviar o transmitir cualquier Contenido generado por el usuario (tal y como se define más adelante) que infrinja o pueda infringir cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero o que sea amenazador, falso, engañoso, subversivo, difamatorio, invasor de la privacidad, obsceno, pornográfico, abusivo, discriminatorio o ilegal, o que pueda constituir o incitar a conductas que podrían considerarse una infracción penal, violar los derechos de alguna de las partes o que puedan dar lugar de cualquier otra forma a responsabilidad civil o violar alguna ley. 

MMEX puede negarle el acceso al Sitio en cualquier momento a su exclusiva discreción, y ello podría incluir situaciones en las que MMEX considere que el uso que usted hace del Sitio incumple alguno de estos Términos y Condiciones y/o las leyes aplicables. De igual manera se le prohíbe utilizar el Sitio para anunciar o realizar solicitudes de tipo comercial.

RESTRICCIONES DE EDAD

La adquisición de los productos en venta en el Sitio únicamente podrá realizarse por personas que tengan 18 años de edad cumplidos o mayores a esta, por lo que las personas menores de 18 años de edad no podrán realizar una compraventa, sino a través de su padre o tutor legal, o quien detente el ejercicio de la patria potestad, guarda y custodia. En el caso de personas morales previamente deberán acreditar la documentación legal necesaria conforme les sea requerido por el área correspondiente. 

CONDICIONES DE COMPRA DE LOS PRODUCTOS

Únicamente se podrán adquirir productos que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en el Sitio de MMEX, productos cuya entrega pueda realizarse dentro del territorio de la República Mexicana. 

Antes de concluir el proceso de compra podrá informarse sobre las características y restricciones del o los productos que desea adquirir en la ficha técnica del producto. En caso de tener alguna duda sobre las características puede ponerse en contacto con nuestro Centro de Servicio al Cliente. 

Bajo la modalidad de preventa, una vez seleccionados los productos y haber procedido al pago, se le hará el cargo correspondiente en el método de pago que en ese momento haya seleccionado, ello no infiere necesariamente que recibirá el producto de inmediato. Con respecto a las preventas es importante mencionar lo siguiente: 

Si compra dos productos, siendo uno de ellos de preventa y el otro de disponibilidad inmediata, procederemos a enviarlos en un solo envío hasta que el producto de preventa esté disponible, para evitar dobles gastos de envío. 

SI ambos productos están disponibles, procederemos con el envío en un solo paquete a la brevedad.

Si ambos productos están en preventa, pero tienen fechas diferentes de disponibilidad, se enviarán en un solo envío una vez que ambos estén disponibles.

CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO

Salvo por lo dispuesto en el Aviso de Privacidad de MMEX, cualquier comunicación o material que usted transmita a este sitio web por correo electrónico o de otro modo, incluyendo datos, preguntas, comentarios, sugerencias o similares es, y será tratado como no confidencial ni privado.

Cualquier cosa que usted transmita o publique se convierte en propiedad de MMEX o sus afiliadas y puede ser utilizada para cualquier propósito, incluyendo, pero no limitado a, la reproducción, divulgación, transmisión, publicación, emisión y colocación en el Sitio. 

Además, MMEX es libre de usar cualquier idea, concepto, sugerencia o técnicas contenidas en cualquier comunicación que envíe a este sitio para cualquier propósito, incluyendo, pero no limitado a, desarrollo, fabricación y comercialización de productos utilizando dicha información y sin responsabilidad para MMEX.

ENLACE A TERCEROS

Para su comodidad y para mejorar el uso del Sitio, es posible que de vez en cuando se proporcionen enlaces a sitios Web cuya propiedad y control están en manos de terceros. Estos enlaces le llevan fuera del servicio y del Sitio de MMEX y escapan al control de MMEX. Esto incluye los enlaces a nuestros asociados que puede que utilicen las Marcas Comerciales de MMEX como parte de un acuerdo de marca compartida. Los sitios con los que usted puede enlazar tienen sus propios términos y condiciones independientes, así como su propia política de privacidad. MMEX no se hace responsable ni puede ser considerada responsable del contenido y las actividades de estos sitios. Por ello, su visita o acceso a estos sitios queda bajo su total responsabilidad.

Tenga en cuenta que estos otros sitios pueden enviar sus propias cookies a los usuarios, recopilar datos o solicitar información personal y, por lo tanto, se aconseja que compruebe las condiciones de uso y las políticas de privacidad de estos otros sitios web antes de usarlos.

RENUNCIA A LAS GARANTÍAS

MMEX realiza esfuerzos razonables para incluir información precisa y actualizada en este sitio de los productos que ofrece para venta, sin embargo, el sitio y el contenido son gratuitos y se proporcionan “tal cual” sin ningún tipo de garantía. La información del Sitio es solamente para efectos de información general y no constituye asesoramiento alguno.

MMEX no asume responsabilidad alguna que surja de o relación de alguna manera con el uso de este sitio web o su contenido. En particular, MMEX no será responsable por la exactitud, integridad, suficiencia, oportunidad, o amplitud de la información contenida en este sitio web.

MMEX no declara ni garantiza que la información y/o servicios incluidos en el Sitio sean precisos, completos o actuales, ni que el Sitio o el servidor que permite que el Sitio esté disponible estén libres de virus o de cualquier otro componente perjudicial. Además, MMEX no proporcionará ninguna infraestructura de TI o conectividad específicas. Por lo tanto, MMEX no puede declarar o garantizar que el Sitio no sufra interrupciones o esté libre de errores. MMEX no ofrece garantías ni declaraciones relativas al uso del Contenido en el Sitio en cuanto a exactitud, precisión, idoneidad, utilidad, oportunidad, fiabilidad, etc., o de lo contrario, en cada caso hasta el límite máximo permitido por la ley aplicable.

La Información podrá contener inexactitudes técnicas o errores tipográficos. 

MMEX se reserva el derecho de hacer cambios, correcciones y / o mejoras en la información, y para los productos y programas descritos en dicha información, en cualquier momento sin previo aviso.

PRODUCTOS O ARTICULOS ESPECIALES.

Se le nombra “Artículos Especiales” a aquellos productos de edición limitada de la marca [DIAEDGE], así como otras ediciones que desde el propio fabricante sean considerados como “Especiales” o “Limitados” o con términos similares como Específico, Exclusivo, Restringido, Delimitado, entre otros.

Los artículos especiales o edición limitada no cuentan con cambios ni devoluciones.

PROCESO DE REGISTRO PARA EFECTUAR EL PAGO

Una vez que haya revisado y elegido el producto a comprar, se le indicará por el sistema el monto total a pagar y en caso de no estar registrado deberá registrar sus datos personales en el Sitio y seleccionar el método de pago.

Si ya se encuentra registrado dentro del Sitio deberá seleccionar el método de pago con el cual realizará la compra.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los productos adquiridos en el Sitio no aplican para cambios ni devoluciones y por tanto no serán aceptadas devoluciones ocasionadas por defectos, mal uso del producto ni por otras circunstancias.

COSTOS DE ENVÍO DE PRODUCTOS

Si su orden es mayor a $200.00 USD el envío es completamente gratuito a toda la República Mexicana. El costo del envío en órdenes menores a $200.00 USD puede variar dependiendo su ubicación.

-Plazo de entrega de 7 a 10 días hábiles, contados a partir de la verificación de existencia y/o aprobación del pago por cualquiera de los métodos de pago autorizados.

-El plazo de entrega puede considerar de 1 a 2 días adicionales para la gestión del envío en bodega.

-No se garantiza que su entrega no se retrase por algún motivo tales como falta de datos precisos en la ubicación del domicilio o porque no se encontró a nadie en el domicilio señalado.

-Estas tarifas son en pesos mexicanos y están sujetos a cambios sin previo aviso.

MÉTODOS DE PAGO:

Tarjetas de Crédito y Débito. A través de PayPal y Mercado Pago.

CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

MMEX se reserva el derecho, según su propio criterio, de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento parte o la totalidad de esos Términos y Condiciones. Compruebe estos términos periódicamente para informarse de dichos cambios. Si continúa utilizando el Sitio después de haberse publicado los cambios de estos Términos y Condiciones, eso significará que acepta dichos cambios.

VISUALIZACIÓN DE LOS COLORES DE LOS PRODUCTOS

En el sitio web de MMEX se exhiben imágenes de productos con la mayor precisión posible. No obstante, no podemos garantizar que el color que usted ve coincida con el color del producto, ya que la visualización del color depende, en parte, de la resolución de la pantalla que utilice.

DERECHOS DE AUTOR

Los derechos de autor de todo el Contenido pertenecen y continuarán perteneciendo a MMEX y a sus empresas filiales, o a sus licenciatarios según proceda.

Salvo que se indique lo contrario en documentos específicos en el Sitio, usted está autorizado para ver, reproducir, imprimir y descargar Contenido que se encuentra en el Sitio solamente con fines personales, informativos y no comerciales. Usted no puede modificar materiales y no puede copiar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, conceder licencias, crear obras derivadas de, transferir o vender ningún Contenido. Usted no puede reutilizar ningún Contenido sin obtener primero el consentimiento de MMEX. A efectos de estos términos, se prohíbe el uso de dicho Contenido en cualquier otro sitio web o entorno informático en red. Usted no podrá eliminar ningún aviso de derecho de autor, marca comercial o cualquier otro aviso de propiedad del Contenido que se encuentra en el Sitio.

En caso de que descargue software (incluido, pero sin limitarse a ello, salvapantallas, aplicaciones para móviles, iconos, vídeos y fondos de pantalla) del Sitio, MMEX le concede la autorización del software, incluidos los archivos, las imágenes incorporadas al software o producidas por él, y los datos que acompañen a dicho software (de forma colectiva, el Software). MMEX no le transfiere la propiedad del Software.

No puede utilizar, copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, enviar por correo, transmitir, distribuir o modificar las Marcas Comerciales en modo alguno, incluidos los anuncios o la publicidad relativos a la distribución de material del Sitio, sin el previo consentimiento por escrito de MMEX. Se prohíbe el uso de las Marcas Comerciales en otros sitios web o entornos informáticos en red, por ejemplo, el almacenamiento o la reproducción de (una parte del) Sitio en sitios externos de Internet o la creación de enlaces, hipertexto, enlaces o enlaces profundos entre el Sitio y cualquier otro sitio de Internet, sin el consentimiento expreso por escrito de MMEX.

Se prohíbe utilizar el sitio indebidamente como falsear la identidad de un usuario, como utilizar agentes de compras y llevar a cabo acciones fraudulentas en el sitio.

AVISO DE PRIVACIDAD

MMEX señala como domicilio convencional para todos los efectos y obligaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales el inmueble ubicado en Avenida La Cañada número 16, Parque Industrial Bernardo Quintana, código postal 76246, Municipio de El Marqués, Estado de Querétaro, México,  haciendo de su conocimiento que los datos personales que en su caso se recaben o sean proporcionados por usted en su carácter de Titular, conforme lo señalado en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley de Datos”) serán protegidos conforme a lo establecido en dicha Ley de Datos, y que el tratamiento que se haga de dichos datos personales será con la finalidades señaladas en nuestro Aviso de Privacidad el cual puede ser consultado en la página https://www.mmc-carbide.com/mx/privacy en el entendido de que toda la información que MMEX recabe del cliente está protegida y será tratada con absoluta confidencialidad y seguridad.

NOTIFICACIONES Y NORMATIVA APLICABLE

Al aceptar los presentes términos y condiciones autoriza recibir notificaciones de MMEX a través de diversos medios entre ellos correo electrónico mensaje de texto, notificaciones automáticas o mensajes en el sitio web, o cualquier otro medio electrónico o físico que determine MMEX, en cualquier momento puede revocar este consentimiento contactándonos a través de los teléfonos y correo electrónico proporcionados.

SEGURIDAD DEL SITIO

El sitio cuenta con mecanismos que permiten al usuario revisar, aceptar, modificar o cancelar la transacción comercial, así como para proteger las cuentas de los usuarios, que aseguren una protección razonable y la posibilidad de restablecer la contraseña utilizada. El sitio cuenta con conexiones seguras vía https, así como con protocolos de cifrado tales como certificados de seguridad vigentes SSL (Secure Sockets Layer) o TLS (Transport Layer Security) o cualquier otro que proporcione seguridad a la conexión.

El sitio usa metodologías y buenas prácticas de software seguro para el desarrollo del Sistema de información.

El sitio cuenta con medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger sus equipos de cómputo, servidores e infraestructura de red, así como medidas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales de los usuarios y también cuenta con mecanismos seguros para garantizar que la información de la Transacción comercial permanezca cifrada durante su transferencia a los procesadores de pago, entidades financieras o autoridades administrativas o fiscales a quienes se tengan que transferir por mandato de ley.

El Sitio cuenta con un mecanismo para generar el soporte de la prueba de la Transacción comercial, considerando por lo menos lo siguiente:
(i) La generación de un número de identificación de la Transacción comercial una vez que la transacción sea autorizada. 
(ii) La entrega de un número de Transacción comercial, detalles de la misma, la dirección de envío en el caso de bienes o productos, o la dirección en la cual se brindará la prestación del servicio.
(iii) El seguimiento de la Transacción comercial por parte del usuario, a través del número de Transacción comercial o mediante una cuenta en el Sitio. 
(iv) El señalamiento de medios de comunicación o ayuda en caso de modificaciones o errores.
(v) La puesta a disposición del usuario del Comprobante fiscal y/o el Comprobante de la Transacción.
 

CONDICIONES DE FACTURACIÓN

Si requiere facturar su compra, deberá proporcionar la siguiente información:
- RFC (Registro Federal de Contribuyentes) 
- Dirección Fiscal
- Correo electrónico.

Deberá proporcionar bajo su responsabilidad los datos e información verídica y clara para emitir la factura, por lo cual recomendamos revisar que estos sean correctos. En caso de requerir ayuda para obtener la factura le invitamos a comunicarse a nuestro Centro de Servicio al Cliente. La factura se enviará vía correo electrónico a la brevedad.

DUDAS, RECLAMACIONES O ACLARACIONES.

Favor de contactar a nuestro Centro de Servicio al Cliente al número telefónico: +52 442 192 68 00

En un horario de atención de: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

En caso de reclamaciones o aclaraciones le pedimos por favor mínimo 15 días hábiles para la resolución.