Presentazione del MTEC NC

ABOUT US vol.9

MTEC NC

In prima linea per Mitsubishi Materials negli Stati Uniti. La migliore risposta alle richieste di clienti di diversi settori nella Carolina del Nord.

Mike Pace
Direttore esecutivo Marketing,
Engineering e Business Development

Lo stato della Carolina del Nord, nel sud-est degli Stati Uniti, ospita molte aziende dei settori automobilistico, sanitario, aerospaziale, energetico e della lavorazione in generale. La Carolina del Nord, una delle aree in più rapida crescita negli Stati Uniti, è un luogo di attrazione per una quantità sempre più grande di clienti. Comprendendo ciò, MTEC ha deciso di trasferirsi in quest'area per fornire formazione ed espandere i propri servizi e le proprie soluzioni.

In occasione di questo trasferimento, MTEC-NC ha aumentato notevolmente il suo personale dedicato alla formazione da 16 a 50 persone e ha ampliato la sua capacità di lavorare una gamma più ampia di componenti e di fornire dimostrazioni di nuovi prodotti. In linea con questa espansione, è stato creato un team di sviluppo e soluzioni per il settore medico a tempo pieno. Unendo i team di supporto tecnico, marketing commerciale e marketing di prodotto in un'unica struttura, abbiamo creato un ambiente in grado di gestire i processi in modo integrato, dallo sviluppo del prodotto fino alle vendite.

La nostra formazione copre un'ampia gamma di livelli, dalle basi degli utensili da taglio, fino alle applicazioni complesse e ai prodotti dall'ottimo rapporto costo-prestazioni. Il nostro Solution Team si concentra sul miglioramento dell'efficienza operativa durante l'intero processo di lavorazione per migliorare i singoli componenti. Ciò include l'ottimizzazione CAD, CAM, CAE e la raccomandazione dell'attrezzaggio ottimale.

Il team di marketing commerciale si adopera per migliorare la visibilità dei marchi DIAEDGE e MOLDINO mediante un'ampia varietà di strumenti di marketing digitale. Questo team ha notevolmente rafforzato l'immagine dei singoli marchi negli ultimi anni attraverso il miglioramento dei macchinari MTEC-NC, il supporto tecnico di alto livello e la collaborazione con partner regionali.

MTEC-NC ha anche stabilito collaborazioni importanti con altre organizzazioni, il che si è tradotto in un vantaggio che permette all'azienda di garantire un supporto di eccellenza ai propri clienti. Siamo in grado di fornire supporto, consulenza e formazione di alto livello a clienti, visitatori e dipendenti. Ciò include fornitura di macchinari, attrezzature, dispositivi di misurazione e software, partner per il trasporto, l'intrattenimento e l'ospitalità.

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SOLUZIONI

SOLUZIONI
Sfruttando la vasta conoscenza della lavorazione dei materiali e l'esperienza accumulata nel corso di molti anni, il Solution Team continua la sua attività di innovazione e sviluppo in collaborazione con clienti e partner nei settori correlati. Inoltre, utilizzando macchine CNC all'avanguardia, software CAD, CAM e CAE ad alte prestazioni, dispositivi di misurazione e analisi di processo, il team fornisce soluzioni di lavorazione digitale che offrono una produttività ottimizzata e un eccellente rapporto costo-prestazioni. Sfruttando la rete globale dei centri tecnologici delle aziende del Gruppo in tutto il mondo, MTEC-NC diffonde il know how e le best practice relative alle tecnologie di lavorazione per contribuire al progresso tecnologico. Il Solution Team continua la sua stretta collaborazione con il Sales Team e gli ingegneri per risolvere i problemi applicativi dei clienti e dell'intera industria del taglio dei metalli.

Il team ha notevolmente migliorato le proprie funzioni e risorse grazie all'uso di strumenti digitali, incluso il più recente centro di lavoro CNC a 5 assi gestito da tecnici qualificati ed esperti. Ciò ha consentito al team di cogliere rapidamente le nuove tendenze e di soddisfare le esigenze relative a componenti, materiali di lavoro e requisiti di qualità nei settori sanitario, aerospaziale, automobilistico, degli stampi
e dell'ingegneria in generale.

Le soluzioni sviluppate attraverso un processo continuo di tentativi ed errori garantiscono ai clienti la selezione di utensili di ultima generazione e di una tecnologia di programmazione ottimizzata, per conseguire la riduzione dei tempi di produzione. Ciò garantisce lo sviluppo di soluzioni ad alta produttività, una produzione economicamente vantaggiosa e prestazioni di alto livello presso i siti di produzione dei clienti.

Le funzioni utilizzate per le soluzioni:
Centro di lavorazione CNC a cinque assi: 1 unità
Centro di lavoro CNC a fantina mobile a cinque assi: 1 unità
Centro di lavoro verticale CNC a tre assi: 2 unità
Centro di lavoro CNC: 1 unità
Dispositivo di misurazione e presettaggio degli utensili
Sistema di gestione degli utensili
CAD / CAM / CAE (strumenti digitali)

FORMAZIONE E SUPPORTO TECNICO

L'esperienza a livello produttivo è estremamente importante per la formazione. L'introduzione di nuovi utensili da taglio e l'erogazione di formazione tecnica per applicazioni innovative sono importanti per clienti, ingegneri, progettisti, programmatori, tecnici della lavorazione, studenti e dipendenti di MTEC.

MTEC offre periodicamente corsi sulle tecnologie di lavorazione e formazione sulla produzione, rivolti a utenti finali (clienti), distributori, partner industriali e studenti delle scuole professionali. Il programma educativo offre ai partecipanti eccezionali opportunità formative e la possibilità di fare networking, offrendo sessioni di formazione online personalizzate che includono webinar e dimostrazioni dal vivo su macchine CNC. I programmi interni includono sport di gruppo e attività culturali serali.

I programmi di formazione coprono le funzioni e i vantaggi dei nuovi prodotti utilizzati per la produzione, le tecnologie applicative riguardanti le tendenze dei materiali di lavorazione e delle leghe, le migliori pratiche nei metodi di taglio con macchine CNC, l'identificazione dello spazio tecnologico di lavorazione disponibile per i siti di produzione e molte altre dimostrazioni pratiche.

Il supporto tecnico (via telefono ed e-mail) è un altro punto di forza di MTEC in quanto fornisce un supporto continuo al cliente attraverso l'offerta di conoscenze e informazioni utili per la selezione degli utensili da taglio e la razionalizzazione degli utensili stessi, l'ottimizzazione del supporto per i dati di lavorazione, le tecnologie applicative
e la programmazione, nonché la condivisione di casi studio di successo.

MARKETING E OPERAZIONI COMMERCIALI

Il team di marketing commerciale si impegna costantemente per migliorare la comunicazione sia con i dipendenti che con i clienti. Una risorsa importante per mantenere e migliorare la comunicazione è l'intranet interna (dashboard). Le funzioni della dashboard includono notifiche aziendali, messaggi dal presidente, notizie sul lancio di nuovi prodotti, listini e novità sugli utensili (presentazione dei prodotti). Inoltre, le informazioni sulla progettazione, la garanzia di qualità e i moduli di richiesta di nuovi prodotti da parte del team di progetto sono sempre aggiornate e pubblicizzate in ogni pagina.

Per supportare approcci favorevoli alla comunicazione, il team di marketing commerciale utilizza una funzione di posta chiamata Constant Contact sia per i dipendenti che per i clienti. Constant Contact consente la creazione di modelli di e-mail di alta qualità, oltre a fornire notifiche di conferma di consegna e lettura dei messaggi.

Altra priorità importante sono i social media. Il team utilizza LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter e YouTube. Con più di 31.000 follower e 120.000 visite all'anno, i social media sono diventati un efficace strumento di marketing in grado di dare ampia visibilità ai messaggi del team. Per supportare approcci che sfruttano sia i social media che l'e-mail marketing, il team ha anche creato una serie di apposite landing page. Attraverso questi approcci, si è riscontrata l'efficacia di un contenuto web che includa tutte le informazioni necessarie. Anche "mtectraining.info" è ampiamente utilizzato per fornire informazioni su tutti i programmi di formazione, inclusi webinar, sessioni online e in loco.

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