vol.6

L'empatia alla base della progettazione personalizzata di utensili speciali

L'empatia alla base della progettazione personalizzata di utensili speciali

Grazie per il vostro interesse verso questa sesta edizione di Your Global Craftsman Studio. 

Questo numero è dedicato all'industria automobilistica. È un dato di fatto che la crescita della nostra divisione Advanced Materials and Tools sia da attribuirsi in maniera considerevole ai progressi in questo settore. I clienti del settore automotive ci hanno impartito molte lezioni importanti e, a mio avviso, il loro sostegno è stato determinante nell'aiutarci ad espandere la nostra attività. 
Il motore delle automobili è composto da cinque parti principali, le così dette "5C", 
e molti degli utensili utilizzati per la produzione delle 5C sono specifici. La produzione di tali utensili presenta sfide complesse, dovute all'esigenza di incorporare un'ampia varietà di prospettive progettuali avvalendosi al contempo del più avanzato know-how a disposizione per soddisfare le richieste dei clienti. Ad esempio, talvolta rettifichiamo ulteriormente inserti utilizzati in certi processi per ridurne le dimensioni, al fine di impiegarli in altre applicazioni. Progettare utensili da adoperare in processi differenti richiede da parte nostra la perfetta conoscenza di questi specifici processi e della quantità di inserti necessari per ciascuno di essi. Ci sono inoltre altri aspetti importanti oltre alla performance degli utensili, come fare in modo che sia più semplice per il cliente lo svolgimento di prove di accettazione successive alla consegna, rendere semplice la differenziazione ai fini dello smaltimento, e fornire al cliente il materiale per una corretta comprensione degli utensili da parte delle sue divisioni che si occupano di produzione, tecnologia e approvvigionamento. Questa empatia, che ci permette di metterci nei panni del cliente e capire le necessità di tutte le sue divisioni, è per noi indispensabile nella produzione di utensili speciali.

"Your Global Craftsman Studio" è lo slogan di Advanced Materials and Tools. Esprime il nostro desiderio di soddisfare l'ampia varietà di esigenze dei clienti, garantendo che gli utensili da noi prodotti assecondino e superino le loro aspettative. È in quest'ottica che raccogliamo la sfida di produrre i migliori utensili speciali per l'industria automobilistica. In aggiunta all'ampia diffusione di prodotti speciali si registra un aumento anche nell'utilizzo di prodotti standard. Il nostro voluminoso catalogo contiene oltre 30.000 prodotti: con un inventario tanto vasto, diventa arduo per i clienti selezionare autonomamente gli utensili e le condizioni di taglio più idonee. Le loro specifiche necessità sono molteplici e includono la riduzione dei costi operativi, l'aumento della produttività, la particolare cura delle finiture superficiali, l'utilizzo di un sistema sicuro di asportazione dei trucioli e anche la riduzione di vibrazioni, rumori e sbavature. Per andare incontro a necessità così eterogenee non possiamo che essere sempre più preparati a offrire soluzioni globali. Queste includono un vasto portfolio di servizi, quali seminari per i giovani tecnici, test dei processi in ambienti simili a quelli presenti presso l'impianto del cliente, servizi tecnici come le ispezioni in loco della linea di produzione e la proposta di nuovi utensili sviluppati mediante l'analisi CAE. Mentre la priorità della nostra divisione Research & Development rimane quella di migliorare le prestazioni dei singoli prodotti, lavoriamo costantemente anche per fornire un servizio di consulenza a tutto tondo, orientato al cliente.

A giugno del 2017 abbiamo inaugurato il Technical Center del Giappone Centrale, adiacente allo stabilimento di Gifu, presso il quale desideriamo incontrare anche i clienti dell'industria automobilistica per mettere a loro disposizione la nostra competenza nel fornire le migliori soluzioni ingegneristiche. Continueremo a innovare e a migliorare i nostri prodotti e servizi per rispondere ai bisogni dei nostri clienti. 

 

Koichi Ikenaga

General Manager 
divisione Research & Development
Mitsubishi Materials Corporation
Advanced Materials & Tools Company