EDITORIAL vol.5

Essere il partner migliore per il successo dei nostri clienti

Essere il partner migliore per il successo dei nostri clienti

Grazie per il vostro interesse verso questa quinta edizione di Your Global Craftsman Studio.

L'innovazione tecnica registra una rapida evoluzione in diversi settori economici, e quello aerospaziale, di cui si occupa il presente numero, non fa eccezione. Mantenersi aggiornati con l'innovazione richiede ai produttori di utensili di definire tecnologie di lavorazione per nuovi materiali quali le leghe di alluminio e litio e i compositi a matrice ceramica (CMC).

Per poter rispondere ai bisogni dei clienti che usano materiali all'avanguardia dobbiamo essere in grado di anticipare le loro esigenze e dare priorità alla commercializzazione di prodotti che non solo le soddisfino, ma che le superino. Guardare oltre i limiti dei prodotti e dei servizi per migliorarli e rispondere ai bisogni del cliente: è così che si generano fenomeni che superano la nostra immaginazione. 
Noi produttori di utensili dobbiamo pertanto selezionare i nostri obiettivi e sviluppare tecnologie che rispondano efficacemente alle specifiche esigenze dei settori dei nostri clienti. Mitsubishi Materials ha rinforzato i suoi approcci in ciascuno dei settori a cui si rivolge, e il reparto aerospaziale appena citato ne è un esempio significativo.
Diventare un vero partner commerciale per i singoli clienti significa condividere una profonda comprensione reciproca e realizzare i prodotti attraverso interazioni "face-to-face". Per garantire questo stretto contatto e fornire ai nostri clienti un supporto tecnico dettagliato abbiamo istituito cinque centri tecnici nel mondo. Abbiamo anche aggiunto a questa rete di supporto il Centro Tecnico del Giappone centrale con sede a Gifu. Oltre che fornire assistenza alle industrie aerospaziali e automobilistiche del Giappone centrale, l'istituzione di questo centro ci consente di fornire un più ampio servizio anche a tutto il Giappone occidentale; siamo inoltre impegnati a espandere e migliorare ulteriormente la nostra rete di centri tecnici per garantire una copertura globale.

A maggio 2017, abbiamo presentato DIAEDGE, un nuovo brand fondato sul desiderio di fornire un valore aziendale ancora più rilevante per i nostri clienti nel settore del metallo duro. Siamo impegnati nel continuo sviluppo di prodotti di alta qualità come i diamanti ("DIA", abbreviazione di "Diamond") e che forniscano prestazioni sofisticate come un tagliente affilato (EDGE), prodotti che incarnino il nostro entusiasmo e la nostra passione per l'eccellenza. Siamo fiduciosi che Your Global Craftsman Studio continuerà a essere un ambiente innovativo in cui potremo lavorare insieme fianco a fianco per migliorare ulteriormente la nostra linea di prodotto, che rappresenta uno dei migliori marchi al mondo nel settore del metallo duro cementato.

Mitsubishi Materials continua a fare leva sugli sforzi comuni dei dipendenti dell'intera azienda per garantire la rapida fornitura di servizi ideando soluzioni efficaci per i propri clienti. La nostra missione è fornire le tecnologie, i prodotti e le risorse umane migliori per supportare il successo dei nostri clienti.

Shinichi Nakamura

Executive Officer,
Mitsubishi Materials Corporation
Vice President,
Advanced Materials & Tools Company