MMC Magazine

Siamo lieti di pubblicare il secondo numero della nostra rivista Mitsubishi Materials Craftsmanship Magazine, che è stata lanciata in Giappone nel mese di aprile del 2015.
In un mondo che cambia in continuazione, anche noi ci evolviamo, aggiornando costantemente le nostre tecnologie e sviluppando la nostra azienda in modo tale da contribuire al successo delle attività dei nostri clienti. Il nostro obiettivo primario è di essere un partner affidabile, a cui i clienti possano rivolgersi per ricevere consulenza e su cui possano fare affidamento per ottenere soluzioni avanzate che vadano di pari passo con la redditività e il massimo della qualità.

Ovviamente, tale evoluzione si applica agli utensili e agli altri sviluppi tecnologici, ma anche ad aspetti quali i contenuti e la qualità dei servizi. Ogni singolo dipendente deve sempre tenere presente che il cliente non trae beneficio soltanto da un buon prodotto, ma dalla soluzione giusta al momento giusto. A questo proposito, è fondamentale ascoltare attentamente le esigenze del cliente e reagire proponendo qualcosa di nuovo e innovativo.La volontà di soddisfare tutte le esigenze del cliente e di rispondere a ogni sua richiesta è alla base della nostra identità di Craftsman Studio, volta a fornire assistenza mirata a ogni singolo cliente. 
I nostri propositi sono rafforzati dalla soddisfazione e dal feedback positivo espressi dai clienti riguardo ai servizi di consulenza e alle tecnologie di Mitsubishi Materials. 

Nulla ci gratifica di più di un cliente che esprime ben più di una semplice soddisfazione relativamente a un nostro prodotto o una nostra soluzione. Questo tipo di reazione la riscontriamo quando i clienti si trovano di fronte a qualcosa che va oltre le loro aspettative iniziali. Continueremo a lavorare sfruttando al meglio tutti i nostri punti di forza, in modo da superare le aspettative dei nostri clienti. Saremo soddisfatti una volta che avremo raggiunto i loro obiettivi e che avremo visto come i nostri servizi e la nostra qualità siano andati ben oltre quanto si immaginassero. Vi invitiamo a seguire il nostro percorso verso il raggiungimento del nostro obiettivo, che consiste nel diventare un produttore di utensili ancor più professionale e in grado di ottenere risultati mai immaginati prima.

Dairiku Matsumoto
Vicepresidente / General Manager della Divisione Produzione. Advanced Materials & Tools Company
Mitsubishi Materials Corporation