EDITORIAL vol.5

Devenir le partenaire privilégié de nos clients pour contribuer à leur succès commercial

Devenir le partenaire privilégié de nos clients pour contribuer à leur succès commercial

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à ce 5ème  numéro de notre magazine « Your Global Craftsman Studio ».

À l’heure actuelle, de nombreux domaines connaissent une vertigineuse révolution technologique. L’industrie aéronautique évoquée dans ce numéro mobilise véritablement la pointe de la technologie, ce qui nécessite de la part des fabricants d’outillage industriel de concevoir rapidement des techniques d’usinage adaptées aux nouveaux matériaux tels que les alliages aluminium-lithium ou les CMC (Composites à Matrice Céramique).

Pour pouvoir gérer et répondre aux demandes de nos clients utilisateurs de ces matériaux à la pointe de la technologie, il est essentiel pour nous d’intégrer les besoins du marché. 
Nous considérons que les fabricants d’outillage ne doivent pas déterminer par eux-mêmes les limites de leurs produits ou de leurs services, mais doivent créer des choses inimaginables jusqu’alors en s’attaquant de front aux idéaux recherchés par leurs clients avec eux. Pour cela, en tant que fabricant d’outillage, il est capital d’« effectuer des choix et de se concentrer » pour entrer de plain-pied dans les domaines de spécialité de nos clients. De notre côté, nous renforçons nos activités par secteur, notamment dans l’aéronautique, l’automobile, et dans le secteur médical. Le département aéronautique présenté dans le présent numéro incarne parfaitement cette entrée de plain-pied dans le domaine de l’aéronautique.

Pour devenir les authentiques partenaires de nos clients, nous considérons qu’il est essentiel de ne pas seulement communiquer par écrit, mais également de leur faire découvrir concrètement les conditions dans lesquelles nous usinons, de renforcer notre compréhension mutuelle et de partager nos découvertes. Pour fournir à nos clients une assistance technique précise, nous disposons de cinq centres techniques à travers le monde et nous avons ouvert un nouveau centre technique dans la région centrale du Japon à Gifu. Nous avons, ainsi, mis en place un système d’assistance permettant le soutien de nos clients de la région centrale du Japon qui concentre un nombre important d’entreprises du secteur de l’aéronautique et de l’automobile, mais également de tout l’ouest du Japon. À l’avenir nous projetons d’élargir et de renforcer au niveau mondial notre réseau de centres techniques.

Afin d’éveiller un vif intérêt sur les valeurs de notre entreprise auprès de l’industrie,  nous avons lancé, en mai dernier, notre nouvelle marque de produits « DIAEDGE » : elle matérialise notre passion pour le secteur des métaux durs utilisés dans la fabrication de nouveaux produits.. Il s’agit pour nous de créer des produits à la fois d’une qualité élevée comme le « DIAmant », performants comme le tranchant, « EDGE », d’une lame, et capables d’enthousiasmer et d’impressionner nos clients. J’espère que nos clients pourront mieux se familiariser avec  « YOUR GLOBAL CRAFTSMAN STUDIO »,  leur « studio personnel
d’usinage » et faire avec nous de « DIAEDGE » la meilleure marque mondiale de produits en métaux durs. Par ailleurs, nous nous efforçons également de stimuler nos services commerciaux avec le slogan, « Ne proposons pas seulement des produits,mais également des services avec la qualité DIAEDGE ! »
Sans cesse animé d’une « motivation élevée »  et d’un « sens de la réactivité», l’ensemble de notre personnel travaille d’arrache-pied  pour que tous nos services répondent aux attentes de nos clients. Nous vous invitons, par conséquent, à mettre nos techniques, nos produits, et nos ressources humaines à contribution pour votre réussite commerciale.

Shinichi Nakamura

Executive Officer,
Mitsubishi Materials Corporation
Vice President,
Advanced Materials & Tools Company