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Mitsubishi Materials envía de manera ágil y eficaz más de 40.000 productos a clientes de todo el mundo desde cinco centros logísticos internacionales. 

Unificación de la gestión de inventario a través de una red internacional

Mitsubishi Materials comercializa sus productos por todo el mundo y, por eso, necesita contar con estrategias logísticas que le permitan enviar rápidamente las mercancías al menor coste posible. 

El trabajo del Departamento de Logística se divide en dos funciones principales: por un lado, «el diseño y la gestión», que implica la creación y la puesta en práctica de estrategias orientadas al cliente; por el otro, «el desarrollo de la cadena», es decir, las herramientas que darán apoyo a la ejecución de las estrategias. 

En cuanto al diseño y la gestión, hemos creado centros logísticos en cinco lugares diferentes del mundo para construir una cadena de suministro de productos perfecta. En concreto, además del Centro de Distribución Global (Narita, Japón), contamos con el Centro de Distribución Europeo (Países Bajos), el Centro de Distribución Norteamericano (Los Ángeles, EE. UU.), el Centro de Distribución Asiático (Singapur) y el Centro de Distribución Chino (Shanghái, China). 

En cuanto al desarrollo de la cadena, en el año 2000 implantamos nuestro proyecto Zero Stockout (nunca sin existencias) y hemos introducido un sistema de inventario único. En la actualidad, el Departamento de Logística ofrece una gestión de inventario unificada para los centros logísticos individuales de todo el mundo con el objetivo de mantener un equilibrio óptimo entre oferta y demanda. 

Sin embargo, seguimos mejorando nuestros enfoques en busca de una cadena logística todavía más eficaz para satisfacer a nuestros clientes con una entrega lo más ágil posible. También continuamos optimizando nuestro servicio al cliente con el empleo de distintos envases para diferentes regiones, así como el etiquetado o el marcado especial de los productos de acuerdo con las necesidades de 
cada cliente. 

Construcción de una cadena de suministro que cumpla con las expectativas de nuestros clientes

Hoy en día, trabajamos en la mejora de la eficiencia y la reducción de los costes del sistema logístico actual, así como en el avance de nuestra capacidad para predecir cambios en el entorno que puedan afectar a los servicios de logística a través de una vigilancia del conjunto de la cadena de suministro. Por ejemplo, nuestros cinco centros logísticos comparten información en tiempo real para garantizar una transferencia fluida de los productos y evitar su almacenamiento prolongado. Por otro lado, también nos esforzamos por conseguir una cadena de suministro lo más estratégica posible mediante la aplicación del Acuerdo de Libre Comercio (FTA). Para nosotros, no solo es importante gestionar la logística de los productos fabricados y comercializados en cada región, sino también cumplir con eficacia el Acuerdo de Libre Comercio (FTA), con el Acuerdo Estratégico Transpacífico de la Asociación Económica (TPP) y con el Partenariado Económico Comprehensivo Regional (RCEP) para garantizar una transferencia eficaz de inventarios entre países vecinos. Al mismo tiempo, cumplir con las necesidades de los clientes exige de nuestra parte una tramitación eficaz del número de lotes de los clientes y su gestión con vistas a reducir el tiempo de distribución necesario. Para eso, necesitamos sacar el máximo partido a las herramientas informáticas más vanguardistas. A pesar de la gran cantidad de información sobre pedidos, entregas y logística que da lugar a la acumulación de datos digitalizados, el sistema todavía no es perfecto. No dejamos de trabajar para crear una cadena de suministro de última generación, un sistema que nos permita responder a cualquier cambio mediante la visualización de la información necesaria en tiempo real. 

Esfuerzos por lograr una logística orientada al cliente

La rapidez en los envíos es una de nuestras prioridades, también nos esforzamos por mejorar toda la cadena de suministro a través de la aplicación de la tecnología informática más avanzada con el fin último de buscar el mayor grado de satisfacción de los clientes. Nuestro objetivo es hacer realidad un entorno que permita el envío de productos a los clientes en cualquier momento y lugar. Sin embargo, para mejorar los servicios que ofrecemos a nuestros clientes, debemos recopilar información continuamente. En ocasiones, la clave para perfeccionar nuestros servicios reside en nuestro día a día fuera de esta industria. Buscamos pistas, las aplicamos sin dudar y nos esforzamos por atesorar una experiencia que garantice que las mejoras futuras aumentarán todavía más la eficiencia del sistema. 

Trabajamos en un entorno fabuloso que nos permite utilizar recursos web muy avanzados. Aprovechándonos de este hecho, nos centramos en identificar información con el potencial para impulsar una mejora del servicio y en establecer una red global óptima, capaz de enviar los productos a los clientes en un plazo de 24 horas. Esto convertirá a DIAEDGE en la herramienta elegida de nuestros clientes