MMC Magazine

Nos complace publicar el segundo número de nuestra revista Your Global Craftsman Studio, cuyo primer ejemplar vio la luz en abril de 2015.
Nuestro propio avance y el del mundo que nos rodea nos obliga a esforzamos por desarrollar continuamente nuevas tecnologías y hacer que Mitsubishi Materials evolucione para contribuir al éxito de las actividades empresariales de nuestros clientes. El objetivo principal es convertirnos en ese aliado fiable al que los clientes acuden en busca de asesoramiento y en el que confían para la obtención de soluciones  avanzadas que aúnan  rentabilidad y una calidad  insuperable.

Naturalmente, esta evolución tiene que ver con herramientas y otros avances tecnológicos, aunque también con diferentes aspectos como el contenido o la calidad de los servicios. Cada uno de nuestros empleados debe tener siempre presente que los clientes no solo se benefician de un buen producto, sino también de una solución adecuada en el momento oportuno. Para conseguirlo, es fundamental escuchar con atención las necesidades de los clientes y responder con nuevas iniciativas e innovaciones.
La voluntad de «satisfacer todas las necesidades de los clientes» y de «responder a cualquier demanda» es el pilar de nuestra identidad como «estudio de artesanos» que se preocupa por cada cliente de forma individual. Así, la satisfacción de nuestros clientes y su valoración positiva en torno al asesoramiento y las tecnologías de Mitsubishi Materials son el motor de esta voluntad. 

No hay nada que nos haga más felices que un cliente que no está simplemente satisfecho con su producto o su solución, sino que muestra una reacción que va más allá. Nos referimos a ese tipo de reacciones que se dan cuando los clientes encuentran algo que sobrepasa su idea original. Así, pondremos toda la carne en el asador para seguir ofreciéndoles una respuesta que supere con creces sus expectativas y nos emocionaremos cuando consigan sus objetivos o sean testigos de un rendimiento y una calidad que jamás habrían podido imaginar. Les instamos a que no pierdan de vista la evolución de nuestro estudio, ya que tenemos previsto convertirnos en un fabricante de herramientas todavía más profesional y competente para ofrecer unos resultados nunca vistos.

Dairiku Matsumoto
Vicepresidente y director general de la 
División de Producción 
Advanced Materials & Tools Company
Mitsubishi Materials Corporation