Vorstellung MTEC NC

ABOUT US vol.9

MTEC NC

An vorderster Front bei Mitsubishi Materials in den USA. Beste Betreuung und schnelle Reaktion auf Kundenanfragen aus verschiedenen Industrien in North Carolina.

Mike Pace
Executive Director Marketing, Engineering and Business Development

Der südöstliche US-Bundesstaat North Carolina ist die Heimat zahlreicher Hersteller in der Automobil-, Luftfahrt-, und Energieindustrie, sowie in der Medizintechnik und im allgemeinen Maschinenbau. Als eine der am schnellsten wachsenden Regionen der USA ist North Carolina ein attraktiver Standort mit einer wachsenden Kundenvielfalt. Aus diesem Grund beschloss MMUS das MTEC in dieses Gebiet zu verlegen, und das Schulungs- und Serviceangebot dort weiter auszubauen.

Im Rahmen des Umzugs wurde die Schulungskapazität von von 16 auf 50 Personen erhöht und gleichzeitig die Ausstattung so angepasst, dass ein breiteres Bauteilspektrum bearbeitet werden kann und neue Produkte marktgerecht demonstriert werden können. Darüber hinaus wurde ein spezielles Team für die Entwicklung von Lösungen für die Medizintechnik gebildet. Durch die Zusammenführung von dem technischen Support, dem kommerziellen und dem Produktmarketing an einem Standort haben wir ein Umfeld geschaffen, das ein komplettes Produktmanagement ermöglicht, d. h. von der Produktentwicklung bis zur Markteinführung.

Unser Schulungsangebot umfasst eine Vielzahl von Kursen zu unterschiedlichen Themen und Kenntnisstufen, von den Grundlagen von Zerspanungswerkzeugen bis hin zu komplexen Anwendungen und Produkten mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Unser Team für Sonderlösungen konzentriert sich auf die Effizienzsteigerung des gesamten Bearbeitungsprozesses, um die Herstellung von Bauteilen zu verbessern. Dies beinhaltet die Optimierung von CAD, CAM, CAE und die Empfehlung der optimalen Werkzeuge.

Das Team für kommerzielles Marketing befasst sich mit der Steigerung der Bekanntheit der Marken DIAEDGE und MOLDINO mithilfe einer Vielzahl unterschiedlicher Marketingtools. Dieses Team hat das Image und die Wahrnehmung einzelner Marken in den vergangenen Jahren durch die Modernisierung der MTEC-NC-Maschinen, durch die technische Unterstützung von höchster Qualität und durch die hervorragende Zusammenarbeit mit regionalen Partnern erheblich verbessert.

MTEC-NC hat außerdem vorteilhafte und wichtige Partnerschaften mit anderen Organisationen aufgebaut. Dies ist eine seiner Stärken und entscheidend für die professionelle und kompetente Betreueung unserer Kunden. Wir schulen und betreuen Kunden, Besucher und Mitarbeiter, sowie Lieferanten von Maschinen, Anlagen, Messgeräten und Software sowie Partner für Transport, Unterhaltung und Unterbringung.

Für eine virtuelle Tour besuchen Sie:

https://mmusa.reallyinteractive.media/

LÖSUNGEN

Mithilfe der über lange Jahre gesammelten umfangreichen Kenntnisse und Erfahrungen in der Bearbeitung entwickelt das Lösungsteam in Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern in den zugehörigen Industrien Innovationen. Darüber hinaus nutzt das Team modernste CNC-Maschinen, hochfunktionale CAD-, CAM- und CAE-Software, Messgeräte und Prozessanalysen, um digitale Bearbeitungslösungen zu liefern, die die Produktivität optimieren und ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Durch sein globales Netzwerk der Technologiezentren des Konzerns weltweit, verbessert und veröffentlicht MTEC-NC Wissen und bewährte Praktiken in Bezug auf Bearbeitungstechnologien, um zu technologischen Fortschritten beizutragen. Das Lösungsteam setzt seine enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam und den technischen Ingenieuren fort, um komplexe Anwendungen für Kunden und die gesamte metallverarbeitende Industrie zu meistern.

Zusätzlich zu seinen bisherigen Aktivitäten hat das Team seine Funktionen und Ressourcen mithilfe digitaler Tools einschließlich des von kompetenten und erfahrenen Ingenieuren betriebenen 5-Achsen-CNC-Bearbeitungszentrums erheblich verbessert. Dies hat es dem Team ermöglicht, Trends schnell aufzugreifen und Bedürfnisse in Bezug auf Komponenten, Werkstoffe und Qualitätsanforderungen in der Medizin-, Luft- und Raumfahrt-, Automobil-, Formen- und Gesenkbau- und allgemeinen Maschinenbau zu erfüllen.

Die durch einen fortlaufenden Prozess wiederholten Ausprobierens entwickelten Lösungen, bieten Kunden Vorteile durch die Auswahl der modernsten Werkzeuge und optimierter Programmierungstechnologie, um Zyklen zu verkürzen und Betriebszeiten zu verbessern. Dies ermöglicht die Entwicklung von Lösungen mit hoher Produktivität, kosteneffizienter Produktion und herausragender Leistung an den Produktionsstandorten der Kunden.

Systeme und Bearbeitungszentren:
- Ein Fünf-Achsen-CNC-Bearbeitungszentrum
- Ein langes Fünf-Achsen-CNC-Bearbeitungszentrum
- Zwei vertikale Drei-Achsen-CNC- Bearbeitungszentren
- Ein CNC-Drehzentrum
- Mess- und Werkzeugeinrichtungsgerät
- Werkzeugmanagement-System
- CAD / CAM / CAE (Digitale Systeme)

SCHULUNGEN & TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG

Das Solution-Team setzt sein umfassendes Wissen in der Zerspanung und seine langjährige Erfahrung in der Fertigung ein, um Kunden zu schulen und gemeinsam mit ihnen neue Lösungen zu entwickeln. Die Einführung neuer Schneidwerkzeuge und die Bereitstellung technischer Schulungen für innovative Anwendungen sind wichtig für Kunden, Ingenieure, Konstrukteure, Programmierer, Bearbeitungstechniker, Studenten und Mitarbeiter von MTEC.

MTEC bietet regelmäßig Seminare zu Bearbeitungstechnologien und Schulungen zu Fertigung für Kunden, Vertriebshändler, Industriepartner und Berufsschüler an. Sein Ausbildungsprogramm bietet Teilnehmern hervorragende Lernmöglichkeiten und die Chance, sich zu vernetzen, während gleichzeitig maßgeschneiderte Online-Schulungen einschließlich Webinaren und Live-Vorführungen an CNC-Maschinen angeboten werden. Gruppensport und kulturelle Aktivitäten am Abend werden im Rahmen des internen Teambuildings angeboten.

Die Schulungen umfassen Themen, wie z. B. Funktionalität und Vorteile neuer Produkte, moderne Fertigungstechnologien für die Zerspanung verschiedener Werkstoffe und Legierungen, bewährte Bearbeitungspraktiken mit CNC-Maschinen und viele andere praktische Vorführungen.

Die technische Hotline (per Telefon und E-Mail) ist eine weitere Stärke von MTEC. Das Team berät die Kunden bei der Auswahl der richtigen Werkzeuge für die jeweilige Anwendung und informiert über die Optimierung der Bearbeitungsdaten mit den gängigen Bearbeitungstechnologien. Darüber hinaus werden Fallstudien vorgestellt und erfolgreiche Anwendungsbeispiele demonstriert.

KOMMERZIELLES MARKETING UND OPERATIVES GESCHÄFT

Das Team für kommerzielles Marketing ist permanent bestrebt, die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Kunden zu verbessern. Das Intranet mit einem Dashboard ist ein wichtiges Instrument für die Pflege und Verbesserung der Kommunikation. Das Dashboard enthält Mitteilungen des Unternehmens, Nachrichten des Präsidenten, aktuelle Informationen zur Einführung neuer Produkte, Preislisten und Neuigkeiten über das Werkzeugportfolio, u. a. Produkteinführungen und Produkterweiterungen. Darüber hinaus werden Informationen zu technischer Planung, Qualitätssicherung und Anfrageformulare für das Projektteam regelmäßig aktualisiert und über jede Seite veröffentlicht. Um die Kommunikation weiter zu verbessern, hat das Team eine spezielle Kontaktfunktion namens Constant Contact für Mitarbeiter und Kunden eingerichtet. Constant Contact ermöglicht die Erstellung von Informations-E-Mails mit automatischer Bestätigung, dass Nachrichten empfangen und gelesen wurden.

Soziale Netzwerke sind ebenso ein wichtiges Thema. Das Team nutzt LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter und YouTube. Mit mehr als 31.000 Followern und 120.000 Besuchern pro Jahr haben sich die sozialen Netzwerke zu einem effektiven Marketinginstrument entwickelt, das es dem Team ermöglicht, seine Botschaften mit großer Reichweite zu verbreiten. Darüber hinaus hat das Team spezielle Landing Pages erstellt, um die Beiträge in den sozialen Medien zu unterstützen. Die Einrichtung einer Webseite, auf der alle Informationen zu finden sind, hat sich im Rahmen des Kommunikationsmarketings als sehr effektiv erwiesen. Außerdem wird das Portal „mtectraining.info“ weithin genutzt, um Informationen über alle Schulungsprogramme einschließlich Webinare, Online- und Vor-Ort-Schulungen zu liefern.

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