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Hintergrund

Um die weitere Ausbreitung von COVID-19 in 2020 zu verhindern, wurden die meisten Messen, Ausstellungen und Seminare abgesagt. Auch die Vertriebsaktivitäten waren begrenzt und die Gelegenheiten, Kunden persönlich zu treffen, wurden reduziert. Um auf diese neue Normalität zu reagieren, wurde eine Web-Ausstellung eingerichtet, die die Kunden mit wichtigen Informationen versorgt.

Inhalt der Web-Ausstellung

Im Gegensatz zu einer Website besteht der Zweck einer Web-Ausstellung darin, Kunden hauptsächlich Produkte und Dienstleistungen vorzustellen. Es ist auch notwendig, Kunden solch detaillierte Erläuterungen anzubieten, die sonst persönlich übermittelt werden. Daher wurde die Web-Ausstellung DIAEDGE als virtueller Stand konzipiert, um Produkte so zu zeigen, wie sie die Zuschauer als tatsächliche Besucher einer Messe anschauen könnten. Das hilft Kunden nicht nur bestimmte Produkte leicht zu finden, sondern zieht auch Kunden an, die einfach nur mal vorbeischauen wollen.

Die Web-Ausstellung enthält auch Videos von Produkten im Einsatz, damit Kunden die Eigenschaften sowohl visuell als auch akustisch wahrnehmen können. Darüber hinaus kann man Fotos in 3DCG-Format und PDF-Dateien durchsuchen und herunterladen, um weitere Informationen über die Produkte zu erhalten. Insbesondere die 3DCG-Animation ist ein neuer Ansatz, der es ermöglicht, Produkte aus verschiedenen Blickwinkeln anzuschauen. Dieser neue Ansatz wurde eingeführt, um Kunden über die Tatsache hinweg zu trösten, dass sie die Produkte nicht tatsächlich anfassen können.

Um den Besuchern die Suche nach speziellen Werkzeugen zu erleichtern, wurde der Ausstellungsbereich nach Branchen unterteilt. Im Bereich Medizintechnik werden Videos über Bearbeitungslösungen mit den neuen Produkten und Bearbeitungsprogrammen präsentiert, die mit der ESPRIT CAM-Software erstellt wurden und auf Maschinendaten basieren, die von Citizen Machinery Co., Ltd. bereitgestellt wurden. 

Im Ausstellungsbereich Lösungen werden neue Ansätze für ferngesteuerte Bearbeitungsprüfungen vorgestellt, die ein hohes Wachstumspotenzial haben, da sie zur Reduzierung des Infektionsrisikos während der COVID-19-Pandemie beitragen. Außerdem werden folgende zwei Online-Seminarprogramme angeboten: „Bearbeitung von schwer zerspanbaren Materialien: Aktuelle Lage und Herausforderungen“ von Professor Matsumura von der Tokyo Denki University und „F&E-Struktur für beste Lösungen in der industriellen Fertigung“ von Herrn Ohashi, General Manager der Forschungs- und Entwicklungsabteilung bei Mitsubishi Materials. Nach der Anmeldung kann man diese Seminare unbegrenzt häufig aufrufen.

Der 360-Grad-VR-Werksbesuch ist ebenfalls ein völlig neuer Ansatz. Die virtuelle 360-Grad-Tour durch das Werk Tsukuba und das Central Japan Technical Center gibt den Zuschauern das Gefühl, tatsächlich durch die Gebäude zu laufen. Die Zuschauer können in alle Richtungen sehen, während sie sich das Video anschauen. Detaillierte Erläuterungen dazu werden in einem separaten Video dargestellt. 

Schnellere Bereitstellung aktueller Informationen

Traditionell werden Informationen zu neuen Produkten den Kunden über die Vertriebsmannschaft und über die Produktkataloge zur Verfügung gestellt. Mit der Hoffnung, allen Kunden noch schneller und agiler Informationen bereitstellen zu können, ist nun geplant, die Web-Ausstellung als neuen Ansatz zur Präsentation von Mitsubishi Materials zu nutzen. Auch für Studenten, die sich für eine Karriere bei Mitsubishi Materials interessieren, soll diese Web-Ausstellung als wichtiger Kommunikationskanal dienen und das Image unserer Marke stärken. 

Zukunftsvision

In erster Linie sollen mit der Web-Ausstellung Informationen über neue Produkte bereitgestellt werden. Da diese Art der Kommunikation als einseitig wahrgenommen werden könnte, soll die Webseite eine solche Struktur haben, die Kunden ermöglicht, schnell  und einfach an Produktinformationen und Bearbeitungslösungen zu gelangen.